Zorglandschap - Mare Mantelzorg

faq

Meest gestelde vragen en antwoorden

Wat Doet een mantelzorgmakelaar precies?



Een mantelzorgmakelaar analyseert de situatie van een mantelzorger op een objectieve manier en geeft passende informatie en ondersteuning om de zware taak van een mantelzorger te verlichten. Dit doet de mantelzorgmakelaar door te kijken naar de knelpunten in de thuis -situatie. Zo kan een mantelzorgmakelaar (aanvullende) zorg inregelen, een woningaanpassing regelen, een zorgindicatie aanvraag voorbereiden, gesprekken voeren met instanties, bezwaarschriften opstellen etc. Ook kijkt de mantelzorgmakelaar naar de andere leden in het gezin en of zij extra steun en aandacht kunnen gebruiken. Het doel van de mantelzorgmakelaar is altijd om de situatie rondom de zorgvrager op een passende manier in te richten zodat het voor de mantelzorger (en de andere gezinsleden) op een goede manier is vol te houden.

wat heb ik eraan als een mantelzorgmakelaar mij ondersteunt?



Een mantelzorgmakelaar informeert en ondersteunt mantelzorgers. De mantelzorger behoudt hierbij altijd zelf de regie, maar de mantelzorgmakelaar kan, indien gewenst, alle regeltaken per direct op zich nemen. Zodat de mantelzorger niet nog meer tijd kwijt is aan regelwerk, maar zich kan focussen op de zorg voor zijn/haar naaste terwijl de mantelzorgmakelaar dingen uitzoekt, informatie opvraagt, aanvragen indient en in gesprek gaat met instanties. Ook kan een mantelzorgmakelaar u helpen met het opstellen van een bezwaarschrift of klacht. De mantelzorgmakelaar focust zich op het welzijn van de mantelzorger. Indien een mantelzorger overbelast is of dreigt te raken, dan zal een mantelzorgmakelaar op zoek gaan naar een passende oplossing door bv aanvullende zorg in te regelen. Ook kan een mantelzorgmakelaar iemand in contact brengen met bv lotgenoten of zorgen voor respijtzorg zodat de mantelzorger even op adem kan komen.

is een mantelzorgmakelaar duur?



Dat hangt ervan af. Vanuit de aanvullende verzekering bieden steeds meer zorgverzekeraars een vergoeding voor het inhuren van een mantelzorgmakelaar. Ook werkgevers zijn, in deze tijd van schaarste, vaker bereid om kosten te vergoeden ter ondersteuning van de werknemer met een zorgtaak thuis. Eveneens bieden gemeenten wel eens ondersteuning van een mantelzorgmakelaar aan. Indien er sprake is van een pgb dan zijn er mogelijkheden om de mantelzorgmakelaar te vergoeden vanuit het vrij besteedbare bedrag. Maar er zijn ook mensen die het er voor over hebben de mantelzorgmakelaar zelf te betalen omdat het hen veel tijd, energie en onrust scheelt. Tarief per uur is 75 euro, excl. BTW en reiskosten.

wat is het verschil tussen een mantelzorgmakelaar en een cliëntondersteuner?



- Een zelfstandig mantelzorgmakelaar is niet in dienst van een gemeente, een zorgverzekeraar of een (zorgverlenende) instantie. De mantelzorgmakelaar heeft vaak een eigen praktijk van waaruit hij/zij objectief mantelzorgers informeert en ondersteunt. Een cliëntondersteuner is wel vaak in dienst bij een zorgverlenende instantie.
- Een mantelzorgmakelaar is een generalist over alle zorgwetten heen (wmo, jeugdwet, wlz, participatiewet en zorgverzekeringswet) , terwijl een cliëntondersteuner vaak een specialist is op het gebied van de wlz (wet langdurige zorg).
- Een cliëntondersteuner heeft zijn/haar focus op de zorgvrager (en ook soms de mantelzorger), de mantelzorgmakelaar focust altijd op de mantelzorger en wat hij/zijnodig heeft om niet overbelast te raken.
- Voor een clientondersteuner moet de vraag om hulp komen vanuit de zorgvrager. Mantelzorgers kunnen direct een mantelzorgmakelaar om steun vragen.
- Een Mantelzorgmakelaar is een zakelijk dienstverlener, terwijl de cliëntondersteuner betaald wordt vanuit het Zorgkantoor en gratis ter beschikking wordt gesteld door gemeenten.

wanneer trek ik als mantelzorger aan de bel en schakel ik hulp in van een mantelzorgmakelaar?



Dit is voor iedereen heel verschillend. De een vind het prettig zich, zo goed als mogelijk, voor te bereiden op wat er komen gaat. De ander trekt pas aan de bel als het echt niet meer gaat. Weer een ander trekt aan de bel nadat hij/zij het eerst zelf heeft geprobeerd te regelen maar van het kastje naar de muur is gestuurd waardoor het niet gelukt is. De vraag die een mantelzorgmakelaar krijgt is dus ook heel verschillend. Soms gaat het om de vraag welke zorg -en financieringsmogelijkheden er zijn voor een specifieke situatie, de andere keer bestaat de vraag uit regelwerk omdat de bestaande zorg moet worden aangepast.
Het advies is om het moment voor te zijn dat het je als mantelzorgers echt te veel wordt, al is dat in theorie makkelijker gezegd dan gedaan in de praktijk.

Durf te vragen want je hoeft het mantelzorgen niet alleen te doen en je mag je grenzen aangeven zodat mensen je kunnen helpen.

Aan welke kwaliteitseisen voldoet een mantelzorgmakelaar?



Een mantelzorgmakelaar die aangesloten is bij de Beroepsvereniging van Mantelzorgmakelaars (www.bmzm.nl) staat ook in het Kwaliteitsregister en houdt door middel van bijscholing en intervisie zijn/haar kennis up to date. Een mantelzorgmakelaar die werkzaam is in jouw eigen regio heeft kennis van lokale voorzieningen, zorgaanbieders, regelgeving in de gemeente en heeft daarnaast een lokaal netwerk.

waarom schakel je een mantelzorgmakelaar in?



Een mantelzorgmakelaar helpt je met vragen als "welke zorg past het beste in de situatie van mijn naaste?" en "Hoe regel ik als mantelzorger de zorg die wij thuis nodig hebben?" en als die zorg dan het beste via een persoonsgebonden budget (pgb) ingekocht kan worden, "Hoe regel ik dan een pgb?" Maar ook "Hoe regel ik ondersteuning voor mij als mantelzorger?" en "Waar kan ik terecht voor respijtzorg?" Iedere situatie is anders en verdient een objectieve blik om de mantelzorger zo goed mogelijk te ontlasten in de vaak al zware zorgtaak.

Waar komt het woord mantelzorgmakelaar eigenlijk vandaan?



Het komt van het woord 'makelen' dat 'regelen' en 'koppelen' betekent. Een mantelzorgmakelaar koppelt en regelt de passende zorg voor de mantelzorger, zodat overbelasting wordt voorkomen dan wel teruggedrongen.

Het zorglandschap

De belangrijkste instanties en organisaties waar u als mantelzorger vaak mee te maken krijgt.
‍
Mare Mantelzorg werkt met alle zorginstanties en organisaties samen om u de juiste hulp en ondersteuning te kunnen bieden.

Centraal Administratie Kantoor

Sociale Verzekerings Bank

Ziektekostenverzekeraars

Gemeente

Mantelzorg NL

Per Saldo

Kosten van een mantelzorgmakelaar kunnen mogelijk vergoed worden door:

Meest gestelde vragen en antwoorden

snel naar

handige Links

Bereikbaarheid

Het zorglandschap

De belangrijkste instanties en organisaties waar u als mantelzorger vaak mee te maken krijgt.‍Mare Mantelzorg werkt met alle zorginstanties en organisaties samen om u de juiste hulp en ondersteuning te kunnen bieden.

Centraal Administratie Kantoor

Sociale Verzekerings Bank

Ziektekostenverzekeraars

Gemeente

Mantelzorg NL

Per Saldo

Kosten van een mantelzorgmakelaar kunnen mogelijk vergoed worden door:

Meest gestelde vragen en antwoorden

Wat Doet een mantelzorgmakelaar precies?

wat heb ik eraan als een mantelzorgmakelaar mij ondersteunt?

is een mantelzorgmakelaar duur?

wat is het verschil tussen een mantelzorgmakelaar en een cliëntondersteuner?

wanneer trek ik als mantelzorger aan de bel en schakel ik hulp in van een mantelzorgmakelaar?

Aan welke kwaliteitseisen voldoet een mantelzorgmakelaar?

waarom schakel je een mantelzorgmakelaar in?

Waar komt het woord mantelzorgmakelaar eigenlijk vandaan?

snel naar

handige Links

Bereikbaarheid

De belangrijkste instanties en organisaties waar u als mantelzorger vaak mee te maken krijgt.
‍
Mare Mantelzorg werkt met alle zorginstanties en organisaties samen om u de juiste hulp en ondersteuning te kunnen bieden.